希希助培隱私政策
更新日期：2024年9月27日
生效日期：2023年3月20日
希希助培是一款由杭州網會科技有限公司（以下簡稱“我司”）研發和運營的教育SAAS產品。我司將通過《希希助培隱私政策》幫助您了解希希助培會如何收集、使用和存儲您的個人信息及您享有何種權利。其中要點如下：
i. 我司將逐一說明我司收集的您的個人信息類型及其對應的用途，以便您了解我司針對某一特定功能所收集的具體個人信息的類別、使用理由及收集方式。
ii. 當您使用一些功能時，我司會在獲得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您在使用希希助培時我司會收集您的地理位置信息。除非按照相關法律法規要求必須收集，拒絕提供這些信息僅會使您無法使用相關特定功能，但不影響您正常使用希希助培的其他功能。
iii. 目前，希希助培不會主動共享或轉讓您的個人信息至杭州網會科技有限公司外的第三方，如存在其他共享或轉讓您的個人信息或您需要我司將您的個人信息共享或轉讓至杭州網會科技有限公司外的第三方的情形時，我司會直接或確認第三方征得您對上述行為的明示同意，此外，我司會對對外提供信息的行為進行風險評估。
iv. 目前，希希助培不會主動從杭州網會科技有限公司外的第三方獲取您的個人信息。如未來為業務發展需要從其他第三方間接獲取您的個人信息，我司會在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍，如希希助培開展業務需進行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍，我司將在處理您的該等個人信息前，征得您的明示同意；此外，我司也將會嚴格遵守相關法律法規的規定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
v. 您可以通過本指引所列途徑訪問、更正、刪除您的個人信息，也可以撤回同意以及設置隱私功能。
1.我司收集的信息
在您使用希希助培服務的過程中，希希助培會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供或因為使用服務而產生的信息，用以向您提供服務、優化我司的服務以及保障您的帳號安全：
1.1當您使用希希助培服務時，我司會收集您的機構名稱、手機號碼、角色信息。收集這些信息是為了幫助您完成希希助培帳號的注冊，保護您的帳號安全。已簽約機構會有額外的合同來保證隱私的保護。手機號碼屬于敏感信息，收集此類信息是為了滿足相關法律、法規關于網絡實名制要求。若您不提供這類信息，您可能無法正常使用我司的服務。您還可以根據自身需求選擇填寫性別、頭像、昵稱等信息。
1.2當您使用希希助培服務時，為保障您正常使用我司的服務，維護我司服務的正常運行，改進及優化我司的服務體驗以及保障您的帳號安全，我司會收集您的設備型號、操作系統、設備Mac地址、唯一設備標識符、應用ID、登陸IP地址、希希助培軟件版本號、接入網絡的方式、類型和狀態、網絡質量數據、操作日志、服務日志信息（如您在使用過程中出現的服務故障信息）等日志信息，這類信息是為提供服務必須收集的基礎信息。
1.3當您使用希希助培布置作業、拍攝或編輯圖片或視頻時，為了向您提供該服務，我司會在獲得您的明示同意后，訪問您的相冊、麥克風。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息不影響您正常使用希希助培的其他功能。
1.4當您使用希希助培更新功能時，我司需要您同意未知應用的安裝權限，以便及時更新我司的app，享受最新服務。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息不影響您正常使用希希助培的其他功能。
1.5當您使用希希助培家校服務、家長端等功能時，您發布的文字、照片、視頻等信息以及互動信息會存儲在我司的服務器中，因為存儲是實現這一功能所必需的。我司會以加密的方式存儲，您也可以隨時刪除這些信息。除非經您自主選擇或遵從相關法律法規要求或服務協議的約定，我司不會對外提供上述信息，或者將其用于該功能以外的其他用途。
1.6當您使用希希助培時，我司會在獲得您的明示同意后，記錄您的地理位置信息，目的是為了統計用戶的區域以便我司能夠針對性的給你提供更好的服務。該信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用希希助培的其他功能。
1.7當您使用希希助培過程中需要保存應用里的圖片、視頻時，需要不在通知欄顯示的下載權限。
1.8當您使用希希助培創建學員、老師、教務等功能時，我司會收集這些人員的姓名、頭像、電話號碼等信息，以提供我司核心的管理服務使用，這些信息會以加密的形式存儲在阿里云服務器上，未經允許我司不會向第三方商家公開、透露這些信息。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法使用以上功能，但不影響您正常使用希希助培的其他功能。
1.9當您使用希希助培通知推送功能時，友盟+SDK會收集設備信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）等，以提供我司通知推送功能使用，這些信息會以加密的形式存儲在阿里云服務器上，未經允許我司不會向第三方商家公開、透露這些信息。友盟+SDK隱私權政策鏈接：https://www.umeng.com/page/policy。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法使用以上功能，但不影響您正常使用希希助培的其他功能。
1.10當您使用希希助培時，Bugly SDK會收集設備信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）等，以提供我司修復并處理問題使用，這些信息會以加密的形式存儲在阿里云服務器上，未經允許我司不會向第三方商家公開、透露這些信息。Bugly SDK隱私權政策鏈接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56。上述信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息僅會使您無法使用以上功能，但不影響您正常使用希希助培的其他功能。
1.11當您使用希希助培校區位置時，高德開放平臺定位SDK會收集位置信息（經緯度、精確位置、粗略位置）【通過IP 地址、GNSS信息、WiFi狀態、WiFi參數、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信號強度的信息、藍牙信息、傳感器信息（矢量、加速度、壓力）、設備信號強度信息獲取、外部存儲目錄】、設備標識信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列號）、當前應用信息（應用名、應用版本號）、設備參數及系統信息（系統屬性、設備型號、操作系統、運營商信息）。基于不同的設備和系統（安卓/iOS）及系統版本，以及開發者在集成、使用我們SDK產品時決定的權限，收集的設備信息會有所不同，因此開發者應對實際收集的個人信息向用戶進行說明。各SDK具體收集使用個人信息情況詳見https://lbs.amap.com/agreement/sample）。隱私權政策鏈接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/。
1.12應用自啟動，運行程序實現消息推送和信息接收，保證用戶能夠實時收到系統消息。
另外，根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我司可能會收集、使用您的相關個人信息無需征求您的授權同意：
1）與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的；與公共安全、公共衛生、公眾知情等重大公共利益直接相關的；
2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
3）出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
4）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
5）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
6）根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
7）用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
8）為開展合法的新聞報道所必需的；
9）出于公共利益開展統計或學術研究所必要，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
10）法律法規規定的其他情形。
請您理解，我司向您提供的功能和服務是不斷更新和發展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我司會通過頁面提示、交互流程、網站公告等方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，以征得您的同意。
請您注意，目前希希助培不會主動從杭州網會科技有限公司外的第三方獲取您的個人信息。如未來為業務發展需要從其他第三方間接獲取您個人信息，我司會在獲取前向您明示您個人信息的來源、類型及使用范圍，如希希助培開展業務需進行的個人信息處理活動超出您原本向第三方提供個人信息時的授權同意范圍，我司將在處理您的該等個人信息前，征得您的明示同意；此外，我司也將會嚴格遵守相關法律法規的規定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2.信息的存儲
2.1信息存儲的地點我司會按照法律法規規定，將境內收集的用戶個人信息存儲于中國境內。目前我司不會跨境傳輸或存儲您的個人信息。將來如需跨境傳輸或存儲的，我司會向您告知信息出境的目的、接收方、安全保證措施和安全風險，并征得您的同意。
2.2信息存儲的方式和期限
手機號碼：若您需要使用希希助培服務，我司需要一直保存您的手機號碼，以保證您正常使用該服務，當您注銷希希助培帳戶后，我司將刪除相應的信息；
圖片或視頻：當您使用成長檔案、家校等功能發布了圖片、視頻，我司需要保存您上述信息及相關評論，以保證您正常使用；當您主動刪除上述信息后，我司將刪除相應的信息。當我司的產品或服務發生停止運營的情形時，我司將以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
3.信息安全
3.1安全保護措施
我司努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等。我司使用多方位的安全保護措施，以確保用戶的個人信息保護處于合理的安全水平，包括技術保護手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。
我司采用業界領先的技術保護措施。我司使用的技術手段包括但不限于防火墻、加密（例如SSL）、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施等。此外，我司還會不斷加強安裝在您設備端的軟件的安全能力。例如，我司會在您的設備本地完成部分信息加密工作，以鞏固安全傳輸；我司會了解您設備安裝的應用信息和運行的進程信息，以預防病毒、木馬等惡意程序。
我司建立了保障個人信息安全專門的管理制度、流程和組織。例如，我司嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務并進行審計，違反義務的人員會根據規定進行處罰。我司也會審查該管理制度、流程和組織，以防未經授權的人員擅自訪問、使用或披露用戶的信息。
3.2安全事件處置措施
若發生個人信息泄露、損毀、丟失等安全事件，我司會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。安全事件發生后，我司會及時以推送通知、郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我司即將或已經采取的處置措施和補救措施，以及我司對您的應對建議。如果難以實現逐一告知，我司將通過公告等方式發布警示。
4.我司如何使用信息
我司嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定，按照本隱私保護指引所述使用收集的信息，以向您提供更為優質的服務。
4.1信息使用規則
我司會按照如下規則使用收集的信息：
1）我司會根據已收集的信息向您提供各項功能與服務，包括管理學員、老師，教務，消息提醒等功能；
2）我司會根據已收集的信息加工后向您展示統計數據情況，包括各項數據統計、周通知等功能；
3）為了保證帳號安全，我司會使用您的地理位置信息進行安全檢測，以便為您提供更安全的帳號試用服務；
4）我司會根據您使用希希助培的頻率、故障信息、性能信息等分析我司產品的運行情況，以確保服務的安全性并優化我司的產品，提高我司的服務質量。我司不會將我司存儲在分析軟件中的信息與您提供的個人身份信息相結合。
4.2告知變動目的后征得同意的方式
我司將會在本隱私保護指引所涵蓋的用途內使用收集的信息。如我司使用您的個人信息，超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍，我司將在使用您的個人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5.對外提供
目前，我司不會主動共享或轉讓您的個人信息至杭州網會科技有限公司外的第三方，如存在其他共享或轉讓您的個人信息或您需要我司將您的個人信息共享或轉讓至杭州網會科技有限公司外的第三方情形時，我司會直接或確認第三方征得您對上述行為的明示同意。
我司不會對外公開披露其收集的個人信息，如必須公開披露時，我司會向您告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
隨著我司業務的持續發展，我司有可能進行合并、收購、資產轉讓等交易，我司將告知您相關情形，按照法律法規及不低于本指引所要求的標準繼續保護或要求新的控制者繼續保護您的個人信息。
另外，根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我司可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得個人信息主體的授權同意：
1）與國家安全、國防安全直接相關的；
2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的；
4）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5）個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息；
6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
6.您的權利
在您使用希希助培期間，為了您可以更加便捷地訪問、更正、刪除您的個人信息，同時保障您撤回對個人信息使用的同意的權利，我司在產品設計中為您提供了相應的操作設置，您可以參考下面的指引進行操作。此外，我司還設置了在線客服，您的意見將會得到及時的處理。
6.1訪問個人信息
6.1.1訪問頭像、姓名、角色等基本信息：
1）進入希希助培后，點擊“我的”；
2）點擊個人頭像旁的箭頭；
3）進行信息完整查詢、訪問。
6.1.2訪問手機號碼：
1）進入希希助培后，點擊“我的”；
2）點擊個人頭像旁的箭頭；
3）進行信息完整查詢、訪問。
6.2刪除個人信息
當您需要我司刪除關于您的個人信息時，您有權要求我司進行刪除或匿名化處理。您可以通過聯系您機構的管理員進行刪除或匿名化處理。
如果您無法通過聯系您機構的管理員進行刪除或匿名化處理，您可以隨時發送電子郵件至wanghui@wh2007.com。我們將在15天內回復您的刪除請求。
6.3更正個人信息
當您發現我司處理的關于您的個人信息有錯誤時，您有權要求我司做出更正。您可以通過聯系您機構的管理員進行更正。
如果您無法通過聯系您機構的管理員進行更正，您可以隨時發送電子郵件至wanghui@ wh2007.com。我們將在15天內回復您的更正請求。
6.4注銷帳號
6.4.1希希助培主帳號暫不支持主動注銷功能。如您有需要可通過更改主賬號，或通過聯系客服進行注銷，我司將在十五天內予以完成。
6.4.2希希助培員工帳號支持主動注銷功能，在登錄后，點擊“我的”頁面，“賬號安全”按鈕，“注銷賬號”按鈕即可完成注銷。
注：當您注銷帳號后，我司將刪除或匿名化處理您的個人信息。
7.變更
我司可能會適時對本指引進行修訂。當指引的條款發生變更時，我司會在您登錄及版本更新時以推送通知、彈窗的形式向您展示變更后的指引。請您注意，只有在您點擊彈窗中的同意按鈕后，我司才會按照更新后的指引收集、使用、存儲您的個人信息。
8.未成年人保護
我司非常重視對未成年人個人信息的保護。根據相關法律法規的規定，若您是18周歲以下的未成年人，在使用希希助培服務前，應事先取得您的家長或法定監護人的書面同意。若您是未成年人的監護人，當您對您所監護的未成年人的個人信息有相關疑問時，請通過第9節中的聯系方式與我司聯系。
9.自啟動或關聯啟動說明
為了使您能夠正常使用我們的產品或服務，我們可能根據特定業務場景自行啟動第三方應用。當您使用APP涉及到“系統”功能時，通訊錄、撥號界面、相機、圖庫、設置頁等第三方應用將可能自行啟動；當您點擊系統通知欄中來自希希助培App的通知時，希希助培App將自行啟動。
10.與我司聯系
當您有其他的投訴、建議、未成年人個人信息相關問題時，
請通過http://www.69nq.cn與我司聯系。
您也可以將您的問題發送至wanghui@wh2007.com郵箱；
或寄到如下地址：
浙江省杭州市拱墅區祥符街道正德里街585號拱豐大廈1號樓8樓網會科技（收）
郵編：310000
我司將盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份后的十五天內予以回復。
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